İlgili Makaleler
GlobalWebIndex tarafından yapılan araştırmanın sonuçlarına göre çalışanların yüzde 23'ü evden çalışmak istiyor. Evden çalışmanın yaygın kullanımı, dijital pazarlamaya yapılan yatırımları artırıyor. Google ve Ipsos tarafından yapılan Global Perakende Araştırmasına göre, Türkiye'deki tüketicilerin yüzde 72'si doğru ürünü aldığınızdan emin olmak için internette araştırma yapıyor.
Araştırmaya göre çalışanların yüzde 23'ü daha sık evden çalışmak istediğini belirtiyor. Araştırmanın sonuçlarına göre evden çalışma eğiliminin yükselmesiyle birlikte dijital pazarlamaya olan ihtiyaç artacak ve işletmeler pazarlama faaliyetlerini daha dijital tarafa kaydıracak.
Dijital kazanca yatırım
McKinsey tarafından yayınlanan yeni normal müşteri memnuniyeti araştırması, tüm işletmelerin COVID-19'un değiştiğini gördüklerini gösteriyor. İş modellerinin, tüketici davranışı üzerindeki etkisinin doğrudan bir sonucu olarak dijital olarak değiştiğini gösteriyor. Araştırma, pandemi döneminde dijital pazarlama yatırımlarına odaklanan işletmelerin müşteri sadakatinde kalıcı avantajlar sağlayacağına dikkat çekiyor.
Perakende dijitale dönüyor
COVID-19 krizinde diğer ülkelerden birkaç hafta ileride olan Çin'den örneklerin de yer aldığı araştırma, tüketici harcamalarının hala normale dönmediğine işaret ediyor. Perakende satışların yüzde 20 ila 50 oranında düştüğü Çin'de, perakende mağazalardaki azalan yoğunluk dijital kanallara doğru kayarken, dijital kanalların güvenilirliği artıyor.
